退款政策

・取消/退貨政策

除非有重大過失,否則我們不接受訂單取消或產品退貨。

僅當產品有問題時,我們才會有7天的退貨政策,這意味著您在收到商品後有7天的時間要求退貨。

要獲得退貨的資格,您的物品必須保持原樣,且帶有原始標籤且未使用或未使用,帶有標籤。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨,您可以通過info-world@mogura-ent.com與我們聯繫。如果您的退貨被接受,我們將向您發送退貨運輸標籤,以及有關如何以及在何處寄送包裹的說明。在沒有先要求退貨的情況下退回給我們的物品將不被接受。

您可以隨時通過info-world@mogura-ent.com與我們聯繫,以獲取任何退貨問題。


損壞和問題
請在收貨時檢查您的訂單,如果物品有缺陷,損壞或收到錯誤的物品,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並解決問題。

交流交流
確保獲得所需物品的最快方法是退還所擁有的物品,接受退貨後,請單獨購買新物品。


退款額
一旦收到並檢查了您的退貨,我們將通知您,並通知您退款是否獲批。如果獲得批准,您將按照原來的付款方式自動退款。請記住,您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。