นโยบายการคืนเงิน

・ นโยบายการยกเลิก / คืนสินค้า

เว้นแต่จะมีความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงเราไม่ยอมรับการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือการคืนสินค้า

เฉพาะในกรณีที่มีปัญหาบางอย่างกับผลิตภัณฑ์เรามีนโยบายการคืนสินค้า 7 วันซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 7 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืนสินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับไม่ได้สวมใส่หรือไม่ได้ใช้งานพร้อมแท็กและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้าคุณสามารถติดต่อเราได้ที่ info-world@mogura-ent.com หากการส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับเราจะส่งป้ายกำกับการส่งคืนรวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ที่จะส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งกลับมาหาเราโดยไม่ได้ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าที่ info-world@mogura-ent.com


ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณที่แผนกต้อนรับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่องเสียหายหรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องเพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและทำให้ถูกต้อง

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมีและเมื่อยอมรับการคืนสินค้าแล้วให้ทำการซื้อแยกต่างหากสำหรับสินค้าใหม่


การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้วและแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติคุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดจำไว้ว่าอาจต้องใช้เวลาพอสมควรสำหรับธนาคารหรือ บริษัท บัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและโพสต์การคืนเงินด้วย